一：
南京crm售后服务技术百科
问题1：如何利用CRM提高客户关系管理
答：如何利用CRM提高客户关系管理一、借助CRM提高客户满意度在产品同质化严重的今天，谁能提供更好的服务，谁便能更好地赢得客户的满意度。企业创建之初，客户数量少，想要做好售后服务相对比较简单。随着企业的发展，客户数量。
问题2：crm厂商有那些
南京crm售后服务答：分别是：1、外勤365南京掌控网络科技有限公司，总部设在江苏南京，在北京、上海、深圳等全国核心城市设有十多个分支机构。2、玄武科技，是亚太地区领先的企业移动信息化服务提供商，国内移动CRM领域两大上市公司之一，中国第一。
问题3：CRM系统的使用有什么优点?
南京crm售后服务答：客户关系管理(CRM)可通过下列方法来巩固这些关系通常,客户关系管理(CRM)应用系统须至少满足与客户信息管理相关的三个重要功能中的一个:市场营销、销售或服务一般说来,软件包括四个功能模块:销售自动化、市场营销自动化、客户服务和支持。
问题4：客户关系管理系统CRM,哪个公司的不错啊,最好是有成功的CRM解决方案
南京crm售后服务答：三、CRM系统在客服层面能够实现的价值:CRM系统能够帮助企业实现标准化的服务流程,帮助客服人员更精准地捕捉和跟踪客户问题,提升客户服务的效率与能力,提升客户满意度,开发老客户,延长客户生命周期,从客户反馈中挖掘出潜在销售机会,让客户为。
问题5：如何利用CRM系统提高客户投诉处理效率
答：因为售后服务是业务的开端，公司应该建立相对完善的售后服务体系，通过在网络，电话等途径，提供优秀的售后服务，博得客户的信任，并在信任的基础上更易于与客户保持长久的业务关系，促使客户重复购买企业的产品和服务。企业应用CR。
问题6：知名的CRM系统有哪些,分别有什么优缺点,可以简单介绍一下吗?最好能有
答：五、鹏为CRM软件国内专业CRM厂商代表,鹏为软件是中国第一批专注CRM软件研发的企业。经过十余年的发展,鹏为软件已形成由总部研发中心、南京研发基地、深圳微普研发中心组成的研发队伍。鹏为软件的20多家分子公司、200多名服务专家、500多。
问题7：现在有多少企业用CMR管理软件,CRM有什么作用?
南京crm售后服务答：3市场营销：通过CRM系统，企业可以规划和执行各种市场营销活动，包括邮件营销、社交媒体推广、搜索引擎优化等，提高品牌知名度和市场占有率。4服务支持：CRM系统可以帮助企业管理售后服务工作，包括客户问题咨询、投诉处理。
问题8：CRM的选型要注意哪些?
南京crm售后服务答：例如crm系统为了能给企业提供更好的产品服务，提高售后服务的质量和太多，进而满足企业的需求，提高客户的满意度。（三）、企业后续业务变更的考虑大部分企业在业务上都处于不断变化的过程中，所以需要考虑企业在五年甚至十年内。
问题9：请问客户关系管理系统(CRM)的职能有哪些?
答：二、CRM系统包含的模块及功能一套功能完善、成熟的CRM系统，应该包括“资源管理、销售过程管理、销售团队管理、流程管理、智能化分析”五个核心板块，从售前的市场管理到售后的订单跟进，完整的管理企业销售层面的所有内容。通过。
问题10：简述CRM系统的选型(客户关系管理)
答：CRM产品也不是千篇一律的，有些CRM侧重于市场、营销、售后服务等全流程管理，有些CRM侧重于外勤管理，对于管理销售人员外出拜访客户有很好的效果，还有些CRM擅长于处理业务信息，降低企业成本等等。这就需要企业在了解不同的。
二：
南京crm售后服务技术资料
问题1：中国crm发展概况?
答：2002年是中国CRM产业进入高速发展的关键时期,在概念导入、产品应用、成功经验等几个方面会得到长足的发展;由于CRM是新兴的和高成长性的市场,有优质的品牌、清晰的业务模式、明确的市场定位、成熟的产品、规范的实施服务的专业厂商会成为市场。
问题2：crm客户关系管理系统软件功能谁知道?
南京crm售后服务答：客户关系管理的功能涵盖客户联系的所有方面——售前、售中和售后。CRM可以将服务和支持贯穿到售前、售中和售后的各个环节，随时记录客户的需求，客户的服务状况等，服务人员和销售人员都可以从多个维度了解客户，针对性地开展工作。
问题3：crm客户管理软件有哪些可以呢?
南京crm售后服务答：2营销型的CRM，主要是通过各种社交网络或者搜索引擎数据进行商机的获取；3客服型的CRM，主要用于维护客户关系，进行二次销售的开发，甚至包括呼叫中心、售后服务等；4业务型的CRM，主要是解决获客后如何快速地帮助销售。
问题4：国内主流的crm软件有哪些
答：2、营销型的CRM，主要是通过各种社交网络或者搜索引擎数据进行商机的获取。3、客服型的CRM，主要用于维护客户关系，进行二次销售的开发，甚至包括呼叫中心、售后服务等。4、业务型的CRM，主要是解决获客后如何快速地帮助销售或者。
问题5：crm客户关系管理系统软件哪个好
答：如果企业规模不大,需求很简单的话可以先用免费版的CRM产品。国内的CRM服务商有很多,选型的时候要注意CRM客户关系管理软件都是有免费版提供试用的,不过功能上会有很多限制,目前国内市场上有很多CRM品牌,具体你可以咨询一下相关的CRM服务商。
问题6：crm系统是什么?
答：具体到每个企业的实际行业和内部业务流程特点，又会细分不同的应用场景。比如市场活动和获客的管理优化，销售外勤跟单和微信跟单两种不同的打单策略，涉及到产品的订单进销存管理，以及有售后安装维修服务的环节等。所以现在的CRM。
问题7：做crm系统比较靠谱的公司有哪些
南京crm售后服务答：销售团队：利用CRM的预测分析功能，可让销售清楚地了解每个机会或潜在客户，并绘制从查询到销售的整个客户变化过程，从而让他们更好地了解销售渠道或未来的工作方向。客户售后服务团队：通过客户反馈及提出的建议，可及时反馈处理。
问题8：crm系统需要多少钱
答：•系统能否与其它系统无缝隙集成，因为现在很多企业都需要OA、ERP、CRM集一身功能发展的软件•系统的流程能否根据企业需要进行自定义调整、设置4、售后服务虽然购买CRM软件，价格是主要因素，但它并不是决定。
问题9：免费crm客户关系管理系统哪家好?比较靠谱的是哪一家?
答：不建议您使用免费软件，毕竟软件上是要存放您的客户资料的，免费的软件信息安全不是很有保障，建议您选择一家性价比的软件，像鼎众CRM客户关系管理系统，软件性价比高，售后服务好，这样您用着软件才是真的省力省心。
问题10：现在很多企业都用CRM,那么CRM怎么分类的?
答：产品型CRM，服务器架设在企业内部，CRM系统安装在企业内部的服务器上，数据由自己来保管。一般是一次性购买终身使用，每年只需叫少量的服务费。代表品牌：用友TurboCRM，知客CRM，微软CRM。租用型CRM，CRM系统和服务器都由软件。
三 ：