一：
上海电商crm技术百科
问题1：天猫旗舰店用CRM那种软件比较适合用呢
上海电商crm答：CRM帮助电商平台对买家的完整下单过程进行跟进，记录与买家的沟通联系记录、定时联系提醒、异常情况等信息。CRM帮助电商平台实现对买家的购买行为进行分析，包括买家的购买频率、购买次数、购买总金额、购买客单价等信息。CRM通过对。
问题2：CRM与电子商务的关系是什么?
答：从字面上来看，是指企业用CRM来管理与客户之间的关系。CRM是选择和管理有价值客户及其关系的一种商业策略，CRM要求以客户为中心的商业哲学和企业文化来支持有效的市场营销、销售与服务流程。CRM是客户关系管理，电子商务是网上。
问题3：什么CRM系统适合电商服务用啊?
上海电商crm答：现在来说，CRM系统在电商服务这块应用的还是广泛的，适合用滴答CRM，功能比较强，这款crm系统专门针对于互联网企业的，着重于这些方面：销售人员管理和行为管理；信息留存、客户激活、客户售后；这是一垂直crm系统。
问题4：CRM与电子商务有什么关系?
上海电商crm答：不然的话可能会出现以下的问题：报价不统一，导致客户怀疑产品的真实价格、同一个问题给出的解决方案不一样，客户会质疑企业的专业性，还影响了企业人员的工作效率。所以可以使用Rushcrm电商客户系统，来记录客户名下所有沟通。
问题5：如何理解电子商务与CRM、SCM、ERP、BPR之间的关系?
答：1、SCM、CRM、ERP为企业开展B2B、B2C电子商务奠定基础\x0d\x0a\x0d\x0a2、ERP是企业电子商务的基础和具体运用\x0d\x0a\x0d\x0a3、不断对企业原有业务流程进行根本性思考和管理创新，是实施电子商务、应用SCM。
问题6：在电子商务中crm通常是指
答：在电子商务中crm通常是指顾客关系管理。这是企业电子化工作中，很重要的一环，其宗旨是企业以满足顾客满意为目标，始能在市场上维持竞争力。CRM的定义，就是导入资讯系统，以规范企业与顾客来往的一切互动行为与资讯，为有效。
问题7：CRM与电子商务的关系是什么?
上海电商crm答：CRM客户关系管理早就存在，在以往主要在传统企业中做客户分类，然而近两年随着电商的深入发展，大数据时代来临，伟创电商CRM系统被提高到一个前所未有的新高度，而且应用业务也不限于以前的客户分层管理，数据录入，而是更进一步。
问题8：电子商务时代的ecrm与一般的crm有什么区别与联系
答：ecrm是电子客户关系管理。crm是客户关系管理。前者是后者的一个子集，ecrm包含于crm。ecrm的产生和发展完全归功于网络技术的发展，企业对crm概念的关注集中在与客户的及时交互上，而互联网及在它之上运营的电子商务提供了最好。
问题9：电商下游对接包括crm?
答：包括。在电子商务发展的过程中，CRM提供了客户信息的管理、分析和反馈，通过CRM商家能够了解客户的动态信息，分析客户的喜好，从而为电子商务中商家的决策提供依据。另一方面，电子商务的发展带动了CRM的发展，电子商务的日新月异。
问题10：如何理解电子商务与CRM、SCM、ERP、BPR之间的关系?
答：1、SCM、CRM、ERP为企业开展B2B、B2C电子商务奠定基础\x0d\x0a\x0d\x0a2、ERP是企业电子商务的基础和具体运用\x0d\x0a\x0d\x0a3、不断对企业原有业务流程进行根本性思考和管理创新，是实施电子商务、应用SCM。
二：
上海电商crm技术资料
问题1：CRM与电子商务系统的关系
答：crm又称客户关系管理，是电子商务系统必备的一个功能。电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物。
问题2：CRM与电子商务的关系是什么?有何不同
上海电商crm答：2、网站（网络服务）就是互联网公司的产品。因而，CRM中包含了对用户的操作的管理。这一点与网站后台的功能似乎很类似。不过，两者之间还是有明显区别。网站后台更加注重网站上某个功能在后台的管理或操作；而CRM中处理的是。
问题3：crm系统属于电商下游对接不
答：不属于。CRM系统是客户关系管理系统，主要用来管理企业与客户之间的关系，以及客户的信息，例如购买记录、收货地址等。它不属于电商下游对接，而是属于上游对接，即与供应商的对接。
问题4：淘宝店铺CRM活动策划方案
答：我认为，咱们做电商的，在团队里面强调分享，对于消费者，在让利过程中，也要注重人性化地分享和互动噢。这些大家都想不到的点子你想到了，特别是真好迎合了一些和你想法一样的客户的时候，你就出彩了。做活动一方面是走销量。
问题5：比较京东,亚马逊,天猫,当当的crm系统
上海电商crm答：这个没法比较。因为CRM系统是企业内部使用的客户管理系统，而且这四大电商都具有信息化系统自主开发的能力，所以他们的CRM系统很有可能是自己开发的，而不是由软件商提供的。所以，就无从比较了。
问题6：电子商务下的客户关系管理
上海电商crm答：②CRM成为电子商务的重要内容在因特网时代,CRM的运用,决不仅限于IT行业等少数新兴产业,也不仅是某一种市场营销或销售的战略,而是面向各行各业并涉及企业所有业务和流程的一场商业革命。CRM就是为了执行这一战略,通过信息。
问题7：如何使用CRM系统进行有效的潜在客户管理?
答：潜在客户有为企业贡献利润的可能，但是在成功地将潜在客户转化为客户之前，还是有很多工作要做的。在交易达成之前，需要对潜在客户一直追踪。下面就来介绍一下CRM是怎样助力企业挖掘潜在客户的：1、捕捉根据CRM系统的客户信息。
问题8：一般电商公司都用啥CRM系统呢?
答：可以去考察,就知道,大多用的滴答CRM,这款crm系统专门针对于互联网企业的,销售人员外勤管理和行为跟踪管理;信息留存、客户激活、客户售后;项目生产与跟踪;都是侧重。这是一垂直crm系统。已赞过已踩过<你对这个回答的评价是?评论。
问题9：电商企业crm有多重要
答：企业做CRM的重要性：1、企业获取新客户的成本远远高于维护老客户获取新流量的成本越来越高，推广手段也越来越多，各种营销手段横生，获取新客户ROI节节拔高，且在近五年之内基本没有回落可能，且从成本考虑，现在电商获取一个。
问题10：淘宝客户关系管理怎么做?给点建议吧!谢谢啦!
上海电商crm答：CRM帮助电商平台对买家的完整下单过程进行跟进，记录与买家的沟通联系记录、定时联系提醒、异常情况等信息。CRM帮助电商平台实现对买家的购买行为进行分析，包括买家的购买频率、购买次数、购买总金额、购买客单价等信息。CRM通过对。
三 ：