一：
固话处理技术百科
问题1：电信固话故障如何处理?
答：建议可以更换话机、重新插拔电话线测试是否恢复正常，如安装了电话分机，可以去除电话分机，测试是否分机出现问题；如仍未恢复可以拨打10001号进行报修。关注中国电信贵州客服公众号可一键办理话费查询充值，流量、积分、账单、详单。
问题2：固话杂音大如何处理?
固话处理答：固话杂音大有没有检查一下室内线有没有问题，或者可以更换个话机测试一下，如果还是有杂音可以拨打10000号让工作人员派工单处理。了解更多服务优惠点击下方的“官方网址”客服324为你解答。
问题3：海南固话出现杂音怎么处理?
固话处理答：海南联通固话有杂音：请选择一部好的话机试一试，如果杂音消失，说明是话机的故障，如杂音仍存在，估计故障出现在线路上，可将是内线断开，把话机直接接到入户线上，如杂音消失，则说明室内线路有问题，请检查室内电话，线路。
问题4：电信固话故障如何处理?
答：建议可以更换话机、重新插拔电话线测试是否恢复正常，如安装了电话分机，可以去除电话分机，测试是否分机出现问题；如仍未恢复可以拨打10001号进行报修。关注中国电信贵州客服公众号可一键办理话费查询充值，流量、积分、账单、详单。
问题5：天津联通固话无法使用应该如何处理?
答：天津联通固定电话无法拨打，请您查看一下家里的室内线和话机是否正常，查看光猫接口是否正确连接，如仍无法使用，您可通过以下方式进行故障报修：1、关注微信公众号“天津联通宽带上网服务站”，选择“自助障碍申告”中的“自助。
问题6：固定电话欠费该怎样解决?
答：固定电话欠费可以拨打服务商电话找到人工即可查询缴费。联通:10010(一般为固定座机，目前曾推出手机卡样式7位数座机号，河北目前有_的地区不明确。)电信:10000(目前有一机双号、移动座机。)移动:10086(移动牲出移动座机，7位数。
问题7：我要搬家,家里的固话和宽带该怎么处理呀?
固话处理答：固话宽带可以办理移机业务，用户到运营商营业厅办理移机业务即可，请注意移机不能跨市区移机，只能在同一归属地内移机，另外所在地区必须要有对应运营商的宽带网络资源才可以移机，否则无法办理移机业务。15号客服为你解答，以上。
问题8：家庭固定电话杂音如何处理?
固话处理答：您好，固定电话有杂音具体如下：1、故障原因：可能是由于用户线路、交换机或者电话话机等问题导致。2、处理步骤，首先判断固定电话是什么接入方式：1）如果是FTTB接入方式：（1）建议检查网线是否接好。（2）建议重启FTTB设备。
问题9：固话没有电流声如何处理?
答：若固话没有电流声，您可以先检查电话的水晶头是否有松开,或更换话机尝试；若完成以上操作后情况仍无改善，请拨打10010（异网/固话按3号键、2G/4G按4号键、3G按5号键）进入专属通道向我们申告，会有技术专家快速为您处理。
问题10：固话来电显示异常或不显示如何处理?
答：固话来电显示异常或不显示，您可先尝试更换电话机的电池，或检查话机是否异常；若排除话机问题，您可拨打10010选择故障申告，会有技术专家快速为您处理。
二：
固话处理技术资料
问题1：固话没有电流声如何处理?
固话处理答：若固话没有电流声，您可以先检查电话的水晶头是否有松开,或更换话机尝试；若完成以上操作后情况仍无改善，请拨打10010热线，根据语音提示，按4号键进入故障申告专用通道向我们申告，有技术专家为您处理。（上述内容仅适用于。
问题2：什么是固话停机保号业务?
答：固定电话的停机保号业务是指暂时停止使用但需要保留号码的一项业务。停机保号是通讯运营商的一项业务，是指对于一些手机号码、固定电话、宽带暂时不使用，但又想保留号码的用户来说，只要按月交纳一定的停机保号费，运营商即。
问题3：家里电信座机关机怎么处理
答：座机有时候在通话中也会被告知已关机的。原因有以下几点：电话号码显示为座机号码，实际上使用的是手机通话。现在有很多电话，号码用的是固话的形式，其实是卡类的移动电话，可以和手机卡一样使用，联通，电信都有这类的号码。
问题4：固定电话坏了怎么办?
固话处理答：请按以下方法操作：1、检查故障电话是否接分机，去除分机后再试；2、检查连接话机的水晶接头接触是否良好，可重新拔插水晶头再试；3、如果方便可换个电话机试试，看是否电话机坏了；4、如果家里装了FTTH光纤，请检查电源是否。
问题5：联通固定电话欠费该如何解决?
答：如果您是中国联通的固话用户，欠费停机期间费用计收规定：用户欠费停机，收取欠费停机当月或欠费单停月的月租费、套餐基本费及当月发生费用，计算原则按照用户所使用产品的计费出账原则执行；欠费停机次月或双向停机月（整月均。
问题6：联通固定电话坏了怎么办?
固话处理答：您好，您可拨打归属地10010人工台报障，建议您联系归属地人工客服核查处理，具体以实际情况为准。
问题7：联通固话如何注销?
答：固话业务不使用了需要申请办理销户即拆机业务。办理拆机业务的话，需要先到联通自有营业厅申请办理预约销户，一个月后再到联通自有营业厅办理正式销户。预约销户：携带本人有效身份证原件，或经办人持本人有效证件原件及机主有效。
问题8：固话的电话机拿起来有杂音怎么办
答：一般情况下，电话机出现杂音有两个原因：①、线路毛病（包括程控交换机），应该与当地的电信局联系、确定和维修；②、电话机本身故障。可以换一台电话机来鉴别。对于故障电话机，基本上没有维修的价值，毕竟现在的电话机已经。
问题9：安装宽带后,固话上没有来显如何处理?
固话处理答：请按以下步骤逐一排查：情况一：（光速宽带）电话机故障/电话线故障1、使用正常的电话机或更换光猫上的电话线测试；2、若未解决，则是局端故障，请及时拨打客服热线申报故障。情况二：（ADSL线路）电话机故障/分离器接线。
问题10：我要取消固话,怎么处理?
固话处理答：请带上户主有效证件前往当地电信营业厅办理。了解更多服务优惠点击下方的“官方网址”客服221为你解答。
三 ：